UCE denuncia la falta de garantías para acudir al mercado eléctrico

La Unión de Consumidores de Asturias (UCE-Asturias) ha denunciado la falta de garantías jurídicas para los ciudadanos que opten por acudir al mercado libre de la electricidad y cambiar de compañía una vez que el pasado año el Ministerio de Industria puso en marcha la liberalización del sector.

En rueda de prensa, el presidente de UCE-Asturias, Dacio Alonso, ha asegurado que actualmente los clientes con una potencia contratada de menos de 10 kilovatios, que suponen el 90 por ciento de los usuarios, que quieran cambiar de suministrador no disfrutan de tarifas competitivas dado que la diferencia entre los distintos operadores no supera los dos euros en la tarifa mensual.

A su juicio, sería "razonable" denunciar ante el Tribunal de Defensa de la Competencia la actuación de las empresas que, tras el cambio de normativa, han mantenido tarifas y han restringido las garantías de los consumidores que cambien de compañía de forma que, a su juicio, "no merece la pena" iniciar este proceso.

Como ejemplo, Alonso ha citado el de un usuario que pidió la baja en HC Energía, que controla el 90 por ciento del suministro doméstico en Asturias, y que, tras una lectura errónea por parte de esta compañía de su último periodo de consumo, fue emplazado por su nueva operadora a pagar una factura "exorbitante" con la amenaza de cortarle el servicio y de incluirlo en un registro de morosos.

Las empresas, ha asegurado, están incumpliendo toda la normativa aprobada por el Ministerio, en especial en lo relativo al cambio de sistema de facturación bimensual por el mensual y siguen cobrando a sus clientes a partir de consumos estimados en algunos periodos.

"No vamos a tolerar los abusos de las eléctricas", ha afirmado el presidente de UCE-Asturias tras recordar que durante 2009 este sector fue el que generó más quejas y consultas de los consumidores en la región, a los que ha emplazado a seguir presentado denuncias e informando a su organización de las irregularidades que detecten.

En este sentido, UCE ha presentado hoy una denuncia ante la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo del Principado por el envío por parte de HC Energía de una circular a los clientes beneficiarios hasta ahora de un programa de fidelización que, a través de la consecución de puntos, permitió obtener regalos a los usuarios.

Alonso ha subrayado que es "falso" que la nueva normativa obligue a eliminar iniciativas de este tipo y ha recordado a los clientes de la empresa acogidos hasta ahora a este programa que HC no les ha informado en su comunicación de que perderán los regalos a los que tendrían derecho si no canjean sus puntos antes del 31 de enero. EFE