«Asturias es la región más difícil de Europa para la telefonía»

Oviedo, David ORIHUELA

Javier Morocho, director de Telefónica en Asturias, es un asturiano nacido en Irún en 1970. Licenciado en Ingeniería Genética por la Universidad de Salamanca, ha pasado por casi todos los estratos de la compañía hasta llegar a director. Conoce la casa y lo transmite. Hace 10 años llegó a Mieres y en la actualidad reside en Oviedo, ciudad a la que mira y admira desde un piso alto del edificio de Telefónica en la plaza de Porlier, en lo que en su día fue fortaleza de entrada a la ciudad y más tarde cárcel.

-¿Qué hace Telefónica por Asturias?

-En Oviedo tenemos varios centros de trabajo, Porlier, Buenavista, Pando y San Lázaro, y en cada uno se hacen cosas distintas. En toda Asturias tenemos 639 trabajadores de los que 400 están en Oviedo. Pese a la crisis el año pasado incrementamos la plantilla en un 3 por ciento.

-¿Qué labor hacen en Oviedo?

-En el centro de Buenavista se tramitan todas las altas de línea circunstanciales, urgentes y específicas. Desde Oviedo se habilitaron todas las líneas de teléfono necesarias para negociar durante el secuestro del «Alakrana». Se dio cobertura a los medios de información, a las fuerzas de seguridad y a los servicios de inteligencia. Todo en cuestión de pocas horas.

-¿Más?

-En Asturias tenemos cubiertos todos los sectores y todos los segmentos, telefonía fija, móvil, nuevas tecnologías, todo.

-Todo negocio, ¿hay algo más?

-Hacemos una importante labor social. Mis compañeros de otras regiones se quedan sorprendidos porque el 12 por ciento de los trabajadores en Asturias son voluntarios de la Fundación Telefónica y en muchos casos regalan sus vacaciones para colaborar en los proyectos.

-¿Qué proyectos?

-Nuestro gran objetivo es erradicar el trabajo infantil y para ello estamos trabajando con 164.000 niños en 13 países, queremos que tengan los mismos medios que en los países desarrollados en cuanto a escolarización y educación en las nuevas tecnologías. También es muy importante la dependencia que las familias tienen del trabajo de esos niños, por eso ponemos en marcha programas de microcréditos. Nuestros voluntarios se van a esos países a educar en las TIC.

-Al margen de viajar a otros países, ¿qué hacen aquí?

-Hemos puesto en marcha recientemente el programa de «Escuelas amigas» en el que participan el Colegio Gesta I de Oviedo y El Bosquín de El Entrego. Se trata de mantener un blog en colaboración con un colegio de El Salvador. Los niños de quinto y sexto de Primaria, de 10 a 12 años, de la Gesta y los de El Salvador hacen el blog juntos y se van contando sus experiencias e inquietudes. Además llevamos más de seis años con los colegios digitales de La Ería, en Oviedo, y San Félix, en Candás. Sólo hay cinco colegios en toda España dentro de este proyecto y dos están en Asturias.

-¿Qué es un colegio digital?

-Se trata de utilizar las nuevas tecnologías en todos los procesos educativos y para ello se adaptan los contenidos pedagógicos a estos nuevos elementos.

-El índice de penetración de las nuevas tecnologías en Asturias es muy alto.

-El Principado está por encima de la media nacional en el uso de nuevas tecnologías, según el «Informe sobre la sociedad de la información» que hacemos nosotros anualmente.

-¿Y se debe a Telecable o a Telefónica?

-A las dos compañías. La competencia siempre es buena.

-¿Es complicado dar servicio en Asturias?

-En nuestro sector Asturias es la región orográficamente más difícil de Europa.

-¿Afectan mucho los temporales?

-En el 90 por ciento de las incidencias por temporal son eléctricas. En Asturias tenemos más medios que en otros sitios y somos los primeros en los índices de calidad de resolución de incidencias.

-¿Es necesario llegar a todos los usuarios?

-En teoría es lo ideal. En la actualidad el 95 por ciento de la población en Asturias tiene banda ancha.