«El Ayuntamiento dedica 900.000 euros al año a nuevas tecnologías, los éxitos no son casuales»

Elisa CAMPO
Víctor Solla está al frente del servicio de nuevas tecnologías de Avilés, el mismo que impresionó a uno de los «padres» de internet, Vinton Cerf, durante su visita a Avilés. Recientemente asistió a un desayuno de trabajo del grupo Gowex, junto a la concejala del área, Ana Hevia. Solla se muestra satisfecho del trabajo realizado desde su departamento en los últimos años, pero asegura que todavía hay mucho trabajo.

-Avilés está a la cabeza de uso de ordenadores por hogar...

-Son datos incluso mejores que la última vez. Me parece fantástico. Es el resultado de las campañas que se han ido haciendo para facilitar el acceso a internet en Avilés, que están dando su fruto. Es un nivel difícil de superar: el 30% de hogares que no tienen ordenador, probablemente sea por la edad, o por cuestiones económicas. Poco a poco irán mejorando esas estadísticas.

-Avilés se ha convertido en un referente nacional de las nuevas tecnologías. ¿Cómo se puede seguir manteniendo esa posición privilegiada?

-Tenemos que seguir creciendo. Lo que hemos hecho, que ha sido referencia varias veces a nivel nacional, son proyectos con mucho desarrollo futuro. Tenemos que insistir en esa línea. Proyectos como la wi-fi o la administración electrónica son proyectos de futuro y eso demuestra que la Corporación avilesina cree en ellos, que no son flor de un día o para aprovechar una subvención.

-¿Cuáles son los hitos de ese trabajo?

-Los más modernos son el posicionamiento de la administración electrónica y el mundo wi-fi y el acceso gratuito a internet. Pero el nivel de mecanización bueno del Ayuntamiento viene de hace diez años. Uno de los logros fue no tener PC en los puestos de trabajo, sino granjas de servidores que consiguen unos ahorros impresionantes. Proyectos de este tipo fueron los que abrieron el camino. Luego la posibilidad de tener una urbanización que propició que las tecnologías formaran parte de la estructura municipal fue otro elemento fundamental para nuestro desarrollo. Somos un servicio técnico transversal, y eso permite un desarrollo armónico en todos los sitios. El salto cualitativo fue en el año 2000, con todos los edificios municipales ya conectados, elemento clave que nos permitió crecer en tecnologías a la par en todos los sitios.

-Recientemente participó en un desayuno de trabajo en Madrid, con el grupo Gowex...

-Queríamos ver la marcha de la parte wi-fi que se inauguró con el nuevo patrocinador publicista. Y no paro de sorprenderme. Va, con diferencia, mejor de lo previsto. Veníamos barajando una media de 3.500 conexiones al mes, y en diciembre alcanzamos las 5.548. Luego teníamos también el tema de la identidad de los usuarios, y hasta la fecha se han incorporado 1.574 nuevos. Andaremos por los 10.000 usuarios. El 79% están empadronados, y el resto son «turistas». La mayor hora de conexión está entre las 5 y 6 de la tarde, y el mínimo entre las 5 y las 6 de la mañana.

-¿Hasta qué punto generan empleo las nuevas tecnologías? Son uno de los puntos fuertes del «plan E»...

-En este momento la generación de empleo del sector es evidente. En nuestro caso, al potenciar un canal estamos potenciando el uso de servicios a disponer sobre el canal. El desarrollo de software implica el apoyo en empresas, lo que supone generación de empleo. Es un proyecto que nace y crece. Además requiere un empleo muy cualificado. El importe de proyectos de los planes E de 2009 relacionados con wi-fi fue de 8,3 millones de euros en ayuntamientos de todo tamaño. Y la lista de proyectos que se prevé presentar en la nueva convocatoria es de una cuantía que superará con creces esas cifras. Nosotros llevamos en este trabajo desde 2007, y en nosotros se están mirando muchos ayuntamientos para hacer estos despliegues según nuestras bases.

-Estará orgulloso...

-Sí, estoy orgulloso pero también cuenta la suerte; creo que no nos hemos equivocado mucho y que lo hemos hecho bien, pero todo esto no hubiera sido posible sin el respaldo de la Corporación. Estamos invirtiendo en la última década del orden de 900.000 euros al año: ordenadores personales, proyectos como Ciudad Digital, red de comunicaciones, red de datos, telefonía fija y móvil, infraestructura, personal

-¿Cómo afronta Avilés el paso a la administración electrónica?

-Bien. Los próximos pasos serán analizar por qué todavía el ciudadano no es muy propenso a utilizarlo. La administración está un poco por delante. ¿Por qué el ciudadano no aprovecha más estas ventajas?

-¿Será que el papel sigue inspirando más confianza que el disco duro?

-Cada día se confía más en la administración electrónica, la desconfianza era muchísimo mayor hace años. Por ejemplo la Agencia Tributaria tiene un nivel de administración electrónica amplísimo, porque al ciudadano muchas veces no le queda más remedio. Nosotros tenemos que hacerle ver al ciudadano que esa comodidad también la tiene en la red local. Por ejemplo la red de cajeros ciudadanos vale para muchísimas cosas, y el primero que instalamos tiene unas cifras espectaculares de uso. Hemos puesto a disposición del ciudadano un canal cómodo y en el que confía. Tenemos que revisar todo lo demás. La tramitación electrónica es compleja y el ciudadano ve esa complejidad pero no es técnica sino administrativa. Ahora nos obligan a simplificar muchísimo esos procedimientos y demostrar al ciudadano que puede utilizar el sistema de forma fácil. Ya hay una legislación que lo obliga.

-¿Y cómo reaccionan el resto de ayuntamientos?

-Hay de todo. Los hay imposibilitados de cumplir porque no hay hecho los deberes y esto no es flor de un día. Es un trabajo de muchos años y hay que darle ahora una orientación determinada. En Asturias, sin embargo, tanto desde la administración del Principado o ayuntamientos como Avilés y Gijón somos un referente para toda España.