05 de septiembre de 2016
05.09.2016
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La Junta de Consumo resuelve por mediación el 73% de las reclamaciones

05.09.2016 | 02:31

La Junta Arbitral de Consumo de Avilés celebra los veinte años transcurridos desde su constitución con 2.617 expediente tramitados, que han dado lugar 1.912 reclamaciones resueltas por mediación (el 73% del total) y 705 laudos. Según destacó la concejala de Consumo, Ana Hevia, "estas cifras confirman el importante papel que está realizando este órgano de intermediación entre consumidores y empresas, una buena fórmula para resolver conflictos por la que vamos a seguir apostando".

Desde su constitución el 21 de abril de 1995, la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento asume funciones en materia de arbitraje de consumo con la finalidad de resolución de conflictos económicos entre los consumidores y usuarios de la localidad, y empresarios y profesionales que prestan sus servicios en ella. La gran mayoría de las solicitudes de arbitraje que llegan a este servicio municipal estuvieron relacionadas con el sector de la telefonía.

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