Una familia gracias a la tele

MARIOLA MENÉNDEZ MARIOLA MENÉNDEZ Santa Eulalia de Cabranes,

Mariola MENÉNDEZ

Margarita Cueto se ha convertido en un miembro más de la familia de Carmela Vizcaíno, aunque lo haya hecho de forma virtual. «Me presta por la vida hablar con ella, porque es tan amable... Y es una gran compañía». Carmela Vizcaíno habla de la técnica de la Mancomunidad de la Comarca de la Sidra que desde el centro de supervisión mantiene periódicas conferencias con ella, de 93 años, residente en Santa Eulalia de Cabranes, a través del sistema de telegerontología. Estas charlas reducen la soledad que demasiado habitualmente sufren las personas mayores, por eso, el poder compartir unos minutos con alguien y, además, tener su presencia al recibir la imagen en el televisor, les aporta una gran seguridad y compañía.

Margarita Cueto no sólo se encarga de conversar con los usuarios de este servicio (que en este mes llegarán a los 20), también se preocupa por detectar cómo se encuentran física y anímicamente estas personas, que en su mayoría viven solas. Este sistema da un paso más allá en la teleasistencia tradicional. Carmela Vizcaíno reconoce que al principio fue un tanto escéptica a incorporar las nuevas tecnologías en su vida. Pero la Mancomunidad de la Comarca de la Sidra se lo ha hecho fácil. El director de este proyecto piloto de telegerontología y responsable del área de atención a mayores, José Antonio Labra, explica que optaron por establecer las comunicaciones a través del televisor, en lugar de un ordenador, porque es un aparato con el que los ancianos están perfectamente familiarizados. El sistema les permite que, sintonizando el canal adecuado, puedan establecer la videoconferencia a través de internet. Los usuarios reciben una llamada para alertarles de que Margarita Cueto, quiere comunicarse con ellos. Entonces, Carmela Vizcaíno asegura que va «corriendo al salón». Y añade: «Estamos un ratito hablando». La sencillez de su uso permite que los ancianos estén encantados con su funcionamiento, ya que no tienen que adaptarse al manejo de un ordenador.

Una vez en línea, Vizcaíno asegura que hablan de todo, y lo que más le gusta es escuchar. Añade que se siente «más acompañada porque es como alguien de la casa. Ahora no sé si me podría acostumbrar a estar sin ello». Uno de los temas más recurrentes es Marruecos, país con el que esta mujer tiene una gran vinculación, ya que allí pasó muchos años de su vida y es donde reside parte de su familia. Ahora esta anciana aspira a poder mantener una videoconferencia no sólo con Margarita Cueto, sino con sus familiares. Desde la mancomunidad ya trabajan en ello, asegura Labra. El sistema también permite que los usuarios puedan recibir mensajes multimedia sobre aquellos temas que más les interesan.

José Antonio Labra apunta que este novedoso sistema pionero en España incorpora datos que permiten responder en determinadas situaciones y realizar un seguimiento de las videoconferencias, en las que se ha incidido en preservar la seguridad. Labra indica que trabajan en un estudio de viabilidad económico-financiero para formalizar la puesta en funcionamiento del servicio y que pase a ser una prestación social, unido a la creación de un centro especial de empleo.