Los gijoneses podrán identificarse con la firma digital del DNI o la tarjeta ciudadana

R. V.

La ordenanza municipal de administración electrónica da la bienvenida a un correo electrónico que sustituya a la cola delante de la ventanilla, a la firma electrónica sobre la rúbrica en papel y al final de las fotocopias. Y lo hace pensando en la actividad interna del Ayuntamiento y sus empresas y sociedades vinculadas pero, sobre todo, adelantándose a una inevitable relación a través de la red con sus ciudadanos.


Por ello, la ordenanza fija los derechos y los deberes que tienen los gijoneses a la hora de realizar trámites con su Ayuntamiento desde un ordenador o un móvil. El listado de derechos incluye, por ejemplo, que el ciudadano no tenga que aportar documentos que ya obran en poder de la adminsitración y la aceptación de la firma electrónica del DNI digital o de los sistemas reconocidos en la plataforma @firma de la administración general del Estado. El Ayuntamiento también facilitará un sistema propio de firma electrónica a través de la tarjeta ciudadana.


El listado de deberes es más breve y se centra en la obligación del internauta de actuar de buena fe y dar a la administración una información que sea veraz, completa y precisa. Es el camino para la transformación de la cultura del papel en la cultura del dato.

Oficina virtual


El Ayuntamiento de Gijón oferta ahora mismo la posibilidad de realizar más de medio centenar de trámites a través de su oficina virtual. Algunos de ellos, como la reserva de una fecha para casarse o el envío de una queja a la Alcaldesa, no necesitan de ninguna acreditación previa. De los 57 servicios ya implantados, ocho son completamente automáticos. El número de usuarios registrados supera los 7.300 y los usos totales sobrepasan los 50.000.


Usos destacados


El 28% de los expedientes municipales iniciados este año se han hecho ya por Internet. Entre los usos más destacados está la tramitación de licencias de obra menor y de apertura de una zanja en la vía pública, las autorizaciones de carga/descarga y las autolecturas del contador de consumo del agua.


Tarjeta ciudadana


Gijón cuenta ya con más de 200.000 titulares de esta documento que se está convirtiendo en imprescindible como vía de acceso y pago de los servicios municipales. La red local de cajeros ciudadanos tiene 18 puntos, de los que cinco están operativos las veinticuatro horas del día.