El Gijón de las emociones

C. JIMÉNEZ

Construir ciudades a partir de las emociones. Ése es el objetivo del proyecto «Emociudad» que el grupo de investigación I3G de la Universidad de Oviedo ha puesto en marcha, gracias al apoyo del Instituto Universitario de Tecnología Industrial (IUTA) y los alumnos del máster en gestión del diseño industrial. Ayer arrancó con una singular actividad grupal en el campus gijonés. A través de una encuesta, primero, y, después, con la elaboración de un mapa de los sentimientos que despierta la ciudad, se pretendía captar la opinión emocional de la comunidad universitaria sobre las ciudades de Gijón, Oviedo y Avilés. Al final de la mañana cerca de 200 personas habían plasmado sus impresiones con banderas de seis colores diferentes sobre cada mapa: el azul para el orgullo, el blanco para la tristeza, el negro para la ira, el verde para la envidia, el amarillo para el miedo y el rojo para la alegría.

La actividad se encuentra englobada dentro de la fase experimental del proyecto «Ciudades emocionales: desarrollo de una metodología de actuación sobre el entorno urbano basada en la ingeniería Kansei». Esta disciplina se centra en los aspectos emocionales y sensitivos de los futuros consumidores antes de sacar al mercado un nuevo producto. Así, la ingeniería Kansei, también conocida como ingeniería de las emociones, no sólo pretende que un producto satisfaga una necesidad o solucione un problema, que sea amigable y sencillo de utilizar, sino que, además, se plantea la posibilidad de generar una respuesta emocional positiva. Y eso mismo es lo que pretende el proyecto «Emociudad», aunque centrado, en este caso, en un bien intangible: las ciudades. En base a los resultados de la actividad desarrollada ayer en el campus se pretende intervenir en el espacio urbano para que el mapa actual cambie su configuración. Los encuestados focalizaron su miedo en Oviedo hacia en barrio de La Tenderina; en Gijón, hacia Tremañes y parte de La Calzada, y en Avilés, algunos volcaron su ira a través de las simbólicas banderas negras en la explanada del que fuera Centro Cultural Oscar Niemeyer, cuya gestión ha pasado ahora a manos del Gobierno regional tras una agria polémica.

«Lo idóneo sería que en la redacción de los planes de ordenación se tuvieran en cuenta propuestas como ésta», indican los profesores Javier Suárez Quirós y Ramón Gallego. Así, algunos voluntarios que se prestaron a participar en la actividad expresaron con banderas el orgullo de espacios tan emblemáticos para ellos como el estadio de El Molinón, en Gijón, o el Carlos Tartiere, en Oviedo. El sentimiento de alegría se focalizaba principalmente en el paseo del Muro y la playa de San Lorenzo, mientras que otras zonas como el astillero de Naval Gijón, el polígono de Porceyo o algunos puntos de la Autovía del Cantábrico a su paso por el municipio producían tristeza entre los encuestados.

En adelante la actividad se repetirá en los centros municipales para proyectarlo a toda la ciudad, consiguiendo así lograr una muestra representativa de entre 3.000 y 5.000 individuos. Hasta la fecha no se ha planteado ninguna iniciativa de estas características en Asturias, al menos más allá del ámbito de los objetos. Los productos que consiguen un impacto emocional en el usuario disponen de una opción de compra infinitamente mayor que los que no consiguen «remover» al consumidor, explica Suárez Quirós. En el primer semestre de 2012, Gijón dispondrá de su primer mapa de emociones. Después se procederá a plantear medidas para maximizar en el espacio urbano los puntos de orgullo y minimizar los de emociones negativas como Tremañes o Naval Gijón.