El orgullo de trabajar con Alberto Fernández León

BERNABÉ FERNÁNDEZ COORDINADOR DE CALIDAD DEL HOSPITAL DEL NALÓN Los profesionales que trabajamos en el Hospital Valle del Nalón hemos visto pasar diferentes equipos directivos, designados por las autoridades sanitarias para que lleven a cabo las líneas de trabajo que se han propuesto. Sabemos que en ocasiones priman los criterios políticos para designar a los gestores hospitalarios y que éstos tratan con más o menos acierto de llevar a buen puerto los objetivos marcados.

Es incuestionable para cualquier organización, incluidas las sanitarias, la calidad de los líderes que las dirigen, que tienen que lograr que los trabajadores quieran hacer lo que tienen que hacer. Han de ser personas impulsoras de proyectos y de equipos humanos.

La Consejería de Salud y Servicios Sanitarios, tratando de dirigir el sistema sanitario hacia el camino de la excelencia, se dotó de instrumentos (plan de salud y estrategia de calidad 2003-2007) en el que propuso las líneas estratégicas de trabajo para todos los hospitales de la red del Servicio de Salud del Principado de Asturias (Sespa). Se trataba de ir cambiando progresivamente nuestros modelos de trabajo y de gestión para hacerlos más seguros, más efectivos, más accesibles, más equitativos, más eficientes y sostenibles: en definitiva, ofrecer servicios de mejor calidad, servicios excelentes.

Nos situamos en el año 2002. El Hospital Valle del Nalón, con su gerente, Alberto Fernández León, y su equipo directivo, se pusieron manos a la obra y acercaron los modelos de gestión y calidad a todos y cada uno de los profesionales, tal como pedía la autoridad sanitaria. Se estableció un ambicioso plan de formación, al que fue sumándose poco a poco la mayor parte de los profesionales. Los modelos de gestión fueron calando en la organización y a lo largo de estos años hemos conseguido no sólo certificar según la norma ISO 9001:2000 los laboratorios de Anatomía Patológica, Bioquímica, Microbiología y Servicio de Transfusión, Suministros y Almacén y Servicio de Farmacia, con el resto de hospitales del Sespa, sino también la Unidad de Hemodiálisis y la Gestión de Residuos de nuestro hospital. Hemos sido el único hospital de Asturias y el primer y único hospital público de España al que se le ha concedido la acreditación de la Joint Commission Internacional, la mayor distinción en calidad asistencial otorgable a un hospital a nivel mundial. Hemos trabajado también con el modelo EFQM consiguiendo el reconocimiento de compromiso hacia la excelencia.

No comprendemos la escasa repercusión por parte de los medios de comunicación e incluso por el propio Servicio de Salud del Principado de Asturias; ¿acaso deberíamos pedir perdón por haberlos alcanzado?

Que a nadie le quepa duda de que estos logros son el resultado del esfuerzo de todos los trabajadores del HVN, y del liderazgo del gerente, Alberto Fernández León.

Desconocemos por cuál de estos logros Alberto Fernández León «es relevado, es cesado, se va...» pero queremos dejar constancia de que es tremendamente injusto este hecho, así como -a la luz de los resultados obtenidos- el trato que el HVN recibe en los medios de comunicación, que destacan dificultades de este último período haciéndose eco de informaciones poco precisas y no contrastadas. ¿Existe algún empeño en dar como noticia lo que son situaciones de la gestión diaria de cualquier hospital?

Existen diferentes estilos directivos y Alberto Fernández León tiene el suyo propio: una dilatada carrera como gestor, pionero en la incorporación de la gestión de la calidad a la asistencia sanitaria en España y en Asturias, capaz de «poner en el mapa» el hospital que dirige -el HVN es actualmente un centro de reconocido prestigio dentro y fuera de la comunidad autónoma-, capaz de cohesionar a sus trabajadores y atraer a profesionales en torno a un proyecto.

El Hospital Valle del Nalón ha tenido el privilegio de tener un gerente que ha conseguido que los trabajadores estemos un «paso por delante» en temas de calidad, seguridad, atención centrada en el paciente, gestión por procesos, trabajo en equipo, innovación en la gestión. ¿Dónde estaba el Hospital Valle del Nalón en la década de los noventa y dónde está ahora?

Hacer las cosas bien a la primera es una responsabilidad que Alberto Fernández León nos ha sabido transmitir de una forma silenciosa y eficaz, con trabajo callado y continuo, buscando siempre el consenso y la participación. Ha conseguido un ambiente de respeto mutuo y de colaboración entre todos los trabajadores. Éste ha sido su estilo directivo.

Alberto Fernández León ha sido en este período un excelente gerente para el hospital, buscando lo mejor para la organización y para el área sanitaria. Los trabajadores del HVN queremos dejar constancia, mediante este escrito, de nuestro agradecimiento y reconocimiento a la labor desarrollada por el doctor Fernández León.

Sus logros profesionales le avalan como gestor y líder, sin olvidar su calidad humana, cercana y sencilla. Un orgullo trabajar a su lado. Lástima la miopía de nuestra autoridad sanitaria.

Bernabé Fernández, José Manuel Ablanedo, Luis Velasco Álvarez, Rufino Palacio y 176 firmas más.