"Todas las tecnologías se pueden aprovechar, pero son los usuarios los que realmente filtran con cuáles se quedan", explicó Patricio Arias, director general de la empresa Doc-IT. Durante su exposición en los cursos de La Granda, Arias ilustró esa afirmación con un ejemplo al alcance de todos: el DNI electrónico. "Los españoles disponemos de una documento nacional de identidad con chip, pero realmente son muy pocos los que lo usan. ¿De quién es la culpa? Desde luego no de los ciudadanos, habría que mirar hacia otro lado, hacia quien lo diseñó o quien lo debería haber promocionado de otra manera", expuso.

Para este empresario, el gran reto es el descubrimiento o la creación de necesidades, algo en lo que considera a Steve Jobs (fundador de Apple) como el "gran maestro". "Debemos averiguar qué es lo que necesita la gente y tratar de hacerles la vida más cómoda apoyándonos en las innovaciones tecnológicas", sentenció.