Suben las consultas en Consumo, una mayoría sobre el recibo de la luz
I. G.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Avilés atendió el pasado año un total de 8.672 consultas de información y asesoramiento, lo que supone un incremento de más del 100% respecto a 2021.
El servicio tramitó, además, 484 expedientes en materia de consumo, de los cuales 420 fueron resueltos durante el pasado 2022, hubo también 157 inspecciones, que derivaron en la elaboración de 145 actas y 17 informes de inspección.
Los meses con mayor volumen de consultas fueron noviembre y enero y destaca, sobre todo, el gran número de llamadas relacionadas con el incremento del recibo de la electricidad. En total, el servicio registró 3.232 consultas sobre energía eléctrica, que representaron un 37,3% del total. Le siguieron los sectores de telefonía y las telecomunicaciones (un 12,6 % del total), el gas (11,7 %), compras online (8,4%) y automóviles (3,5%).
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