Los nuevos tiempos traen nuevos negocios, pero lo digital, no evita inconvenientes físicos. Lo sabe Francisco Riera, un empresario ovetense asentado en el polígono de Silvota (Llanera), que lleva más de dos semanas sin poder vender a través de la web por un problema con la compañía telefónica: "Se han dañado los cables de la fibra óptica y aunque prometían una solución, no acaban de hacerlo". Lo terrible es que esto se ha traducido en unos 60.000 euros que se han dejado de vender, colocando a la empresa al borde del cierre. La cosa podría ir a peor, ya que si no son capaces de reconectar con una nueva empresa que les sirva la conexión, el "Black Friday" podría suponerles dejar de conseguir otros "7.000 euros en ventas en apenas dos días"
Esta crisis de desconexión se remonta al día cinco de este mes. Fue entonces cuando los propietarios de una tienda de deportes asentada en el polígono llanerense se dieron cuenta de que la cosa no iba. "No hay posibilidad de acceder a la web, te pone que no hay conexión", relata Riera.
El problema deriva del deterioro de 400 metros de cable de fibra óptica, a través de los cuales una compañía telefónica nacional suministraba la conexión a este empresario.
En principio, según explica, le dijeron que el problema se solucionaría en pocos días: "Como mucho se suponía que en 48 horas estaría todo arreglado", insiste. Sin embargo, la cosa empezó a dilatarse hasta extremos insospechados.
"Empezaron a comentarnos que rápidamente estaría solucionado. Volvimos a llamar con el paso de los días, pero nada. Al final, esto nos ha costado unos 60.000 euros en quince días, poco más", relata Riera.
Y es que, a pesar de que cuentan con una tienda física en el polígono de Llanera, su principal fuente de ingresos es la venta a través de una página web. "Esto es más un expositor, algo se vende, pero la profundidad de catálogo que manejamos no se tiene en el establecimiento", subraya el propietario.
La cosa se agrava cuando a la suma de pérdidas de las últimas dos semanas, se añade la posibilidad de restar los grandes beneficios que da "un momento fuerte", como es el "Black Friday". Por ello están intentando, con las grandes complicaciones técnicas que supone, conectar su servidor a una nueva compañía de internet, de modo que su página web pueda estar disponible.
De no conseguirlo, calculan que podrán perder otros 7.000 euros en ventas, lo que les situaría al borde del cierre, por las consecuencias de vender por internet, sin internet.
