Durante el año 2020 la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Siero atendió 2.945 consultas o solicitudes de información: 2.098 fueron presenciales o por teléfono; 58 se recibieron por registro municipal y 789 a través de la página web. En este periodo se incoaron se incoaron 600 expedientes por denuncias . Según la concejala Mercedes Pérez, disminuyeron de 2019 a 2020, en un 28%, pasando de 831 a 600. Por sectores se observa un fortísimo incremento en las reclamaciones relacionadas con lo electrónico pasando de un 2,40% del año 2019, a un 7,70% del año 2020. “Esto refleja dos realidades: el confinamiento y el aumento de este sistema de compraventa”, informa A. I.
