La organización de consumidores en acción Facua pretende terminar con la prohibición de meter comida y bebida del exterior en las salas de cine del centro comercial Valle del Nalón, ubicado en El Entrego. Para ello, se han dirigido a la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo de Asturias con la intención de que abran un expediente sancionador a la empresa que gestiona las salas de cine en el centro comercial.
La organización tuvo conocimiento del asunto tras la advertencia de algunos usuarios quienes les contaron que no se permitía entrar a personas que habían comprado comida y bebida en establecimientos ajenos a las instalaciones del cine. La asociación ya denunció en 2016 a la mayor cadena de cines de España, Cinesa, tanto en el Principado de Asturias como en otras comunidades autónomas por el mismo motivo. Para Facua "es una práctica abusiva" no permitir la entrada de alimentos en las instalaciones del cine. La organización argumenta que "la actividad principal de los cines no es la venta de estos productos, sino la exhibición de películas. La medida de no permitir alimentos sólo tiene sentido en el caso de un bar o un restaurante, por ejemplo, pues su actividad primordial sí es la venta de alimentos y bebidas".
La asociación expone en su escrito que no autorizar la entrada con comida y bebida en los cines es una cláusula abusiva prohibida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En su artículo 82, el apartado primero indica que son abusivas aquellas estipulaciones que generen "un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato".
