23 de marzo de 2020
23.03.2020

Langreo refuerza la atención telefónica en el área de Servicios Sociales

El objetivo es evitar desplazamientos a las oficinas municipales por el estado de alarma

23.03.2020 | 12:27
Ayuntamiento de Langreo.

El Ayuntamiento de Langreo reforzará la atención telefónica a los vecinos con motivo del estado de alarma. "El Consistorio volcará en las próximas semanas el trabajo de su área de Servicios Sociales en la atención a las emergencias y las situaciones de necesidad creadas por la declaración del estado de alarma en España y de su prolongación al menos hasta el día 11 de abril. Los empleados del departamento han identificado dos áreas de atención hacia las que el consistorio orientará sus recursos. Cada una de ellas tiene teléfonos y medios telemáticos de contacto para que cualquier ciudadano que se dirija a ellos para realizar consultas o trámites pueda hacerlo desde su domicilio, sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas municipales", indicó el gobierno local.

Una de las áreas de atención serán la información de recursos para personas mayores en situaciones de necesidad (en los teléfonos 984 18 33 55 y 984 18 73 73). Se informará del servicio de comida a domicilio, de la recogida de receta electrónica y entrega de medicación en los domicilios, de compras de alimentación a domicilio y del servicio de ayuda a domicilio. Los contactos por correo electrónico son: sociales_sama@ayto-langreo.es y rubenfa@ayto-langreo.es

Por su parte, la información general y cita telefónica con la trabajadora social se prestará en los teléfonos 985 67 81 57 y 984 18 33 11. Informará de las ayudas económicas de emergencia social, de los procedimientos que deben seguirse para solicitarlas y del estado de la tramitación una vez hecha la solicitud. También a quienes ya se estén beneficiando de una ayuda económica de emergencia social del procedimiento para la justificación del último plazo recibido, necesaria para el posterior pago del siguiente plazo. Se informará además de otros recursos generales de los servicios sociales. También orientará y derivará a los ciudadanos para que puedan recibir atención telefónica de la trabajadora social que les corresponda.

Además, "en respuesta a las numerosas consultas recibidas en los últimos días, el Área de Servicios Sociales ha elaborado para la ciudadanía la siguiente información sobre el estado actual de las prestaciones económicas que tramita", indicó el gobierno local, que añadió: "Las ayudas económicas de emergencia social solicitadas ya se están resolviendo de forma prioritaria. Se acortarán los plazos originales para su concesión, que se habían fijado antes de la emergencia sanitaria causada por el coronavirus COVID- 19 y de la declaración del estado de alarma. El Gobierno del Principado de Asturias ya ha anunciado el adelanto del cobro de la prestación del salario social básico a todos sus perceptores. Las ayudas económicas contra la pobreza infantil correspondientes al año 2019, cuyo plazo de solicitud se cerró en febrero, se están valorando con prioridad. Existen solicitudes con documentación incompleta. Con el estado de alarma, no se les puede realizar a las personas que las presentaron un requerimiento con la documentación adicional que deberían aportar. En todo caso, el Ayuntamiento se compromete a agilizar todos los trámites, pero recuerda que estas mismas ayudas, referidas al ejercicio anterior (2018), cerraron su plazo de presentación de solicitudes el 2 de febrero de 2019 y que los primeros perceptores comenzaron a recibir los ingresos en su cuenta bancaria en la tercera semana del mes de mayo".

Hoy, a las 9 de la mañana, ha comenzado a funcionar un número de teléfono para atender a personas mayores o enfermas crónicas y que vivan solas. "Su puesta en marcha es una de las decisiones en el contexto del Estado de Alarma. El teléfono es el 900 100 285. Dispondrá de tres líneas de atención de lunes a viernes en horario de 9 de la mañana a 9 de la noche y ofrecerá información y orientación a las personas usuarias en el ámbito de los servicios sociales, la entrega de alimentación, la dispensación de fármacos y de kits de higiene personal. Este teléfono será atendido por profesionales de Cruz Roja Asturias".

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