El "pésimo estado" de las paradas, los retrasos sobre todo en los fines de semana... los usuarios del valle del Nalón han alertado de la existencia de "problemas y deficiencias" en el servicio de la línea de autobuses urbanos del Nalón. Los viajeros explicaron, por ejemplo, que son ya varios los fines de semana en los que "se espera más de una hora por el autobús", cuando el servicio debería pasar cada treinta minutos.
Además, destacan el "pésimo estado" en el que están muchas de las paradas, así como sus paneles informativos, prácticamente "ilegibles" por la suciedad acumulada.