La mejora de la Atención Primaria

El Entrego estrena el sistema de citas para los centros de salud de toda Asturias

El mecanismo "pase y espere", como el de los hospitales, se extenderá a los ambulatorios de toda la región

Un usuario entra en el centro de salud de El Entrego tras usar el nuevo sistema de cita, a la derecha de la imagen. | L. DÍAZ

Un usuario entra en el centro de salud de El Entrego tras usar el nuevo sistema de cita, a la derecha de la imagen. | L. DÍAZ

Luisma Díaz

Luisma Díaz

El Servicio de Salud del Principado (Sespa) ha iniciado por el centro de salud de El Entrego la instalación de un nuevo sistema de citas "pase y espere", similar al que ya funciona en los hospitales, y que "mejora el flujo de pacientes". Esta herramienta se extenderá en los próximos meses a toda la red de atención primaria de la región, con una inversión prevista de 1,5 millones.

En El Entrego el sistema comenzó a funcionar el jueves, una jornada en la que pasaron por el centro de salud un total de 208 pacientes, con un tiempo de espera medio de 8 minutos. Lidia Clara Rodríguez, gerente del área sanitaria del valle del Nalón, estuvo ayer comprobando el funcionamiento del nuevo sistema en El Entrego junto a Sandra Charro, directora de Atención Sanitaria de la misma comarca. "Este es el primer centro de salud que aplica este sistema, iniciamos este proyecto innovador para Atención Primaria. Queremos reforzarla y mejorarla", apuntó Rodríguez, y añadió: "Pensamos que este sistema puede ser mucho mejor para el paciente. Se saca el tique al llegar, y se puede esperar en cualquier lugar, sin estar pendiente cuándo sale de la consulta el paciente anterior", ya que en una pantalla aparecerá el turno y la consulta a la que hay que acudir. "La espera es mejor, y se respeta más la privacidad". Según Salud, el sistema "pase y espere" "agiliza el acceso a las consultas".

"Tras los buenos resultados logrados en los hospitales", subrayaron fuentes del Sespa, "la adecuación de este modelo a las particularidades de la Atención Primaria permitirá abordar retos específicos de este nivel asistencial; por ejemplo, mejorar la gestión de las agendas, abordar las ausencias no planificadas y agilizar el servicio en beneficio de pacientes y profesionales". En resumen, se persigue una "atención más ágil, ofrecer una información clara, se optimiza el trabajo de los profesionales", descargando de trabajo a los administrativos, "y se puede seguir mejorando, al ir obteniendo datos reales".

El ambulatorio de El Entrego, pionero en este sistema, servirá como centro experimental, para comprobar "hasta qué punto la asignación dinámica de los turnos de consulta mejora la accesibilidad, agiliza los tiempos de espera, permite un llamamiento más respetuoso con la privacidad y aporta flexibilidad en la gestión de la demanda". Si como se espera la prueba es positiva, este sistema ya existente en los hospitales de la región se extenderá también a todos los grandes centros de salud.

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