La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte que una de las excusas más utilizadas por estos comerciales para entrar en las viviendas es la de comprobar el estado del nuevo contador digital. Aunque advierte que lo único que pretenden es ganarse la confianza de la posible víctima y poder acceder así a la última factura o a los datos del cliente para proceder al cambio de compañía.