La oficina de información turística, ahora ubicada en la Casa Paquet, estrena un sistema de atención para personas con discapacidad auditiva en uno de sus mostradores. Esta novedad permitirá a las personas que padezcan cualquier minusvalía relativa a la audición recibir la misma información que el resto de usuarios.

Mediante un sistema de lazo de inducción de radiofrecuencia, a partir de un bucle magnético, se creará un campo magnético de audio que creará una zona de escucha con mejor calidad de sonido y volumen, más apto para las personas que utilizan audífonos o implantes cocleares. De esta forma se cumple con el nivel de volumen establecido por la legislación internacional. Normalmente, los que cuentan con una discapacidad auditiva tienen problemas para escuchar la comunicación hecha en sitios públicos, por el ruido ambiente de fondo, la reverberación y la distancia hasta el emisor.