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Cada médico se encarga de más de 35 consultas al día en los centros de salud de Gijón

La caída de visitas a domicilio contrasta con el aluvión de llamadas | Contrueces, El Natahoyo y El Coto, las áreas con mayor colapso

Centro de salud de Perchera.

Centro de salud de Perchera.

Los centros de salud del área sanitaria de Gijón soportan una media de 35 citas por cada médico al día, una cifra que llega hasta las 40 en ambulatorios más concurridos, como los de los barrios de El Natahoyo, La Camocha y El Coto. Así se recoge en el último balance de actividad actualizado por la Consejería de Salud, que llevaba sin cribar sus números desde el pasado mes de agosto por la saturación general del sistema ante la lucha contra el coronavirus. Médicos y enfermeras de la red de atención primaria llevaban meses alertando de su colapso y sobrecarga para justificar el enfado de muchos pacientes que tardan días en lograr que se les coja el teléfono. Los profesionales, sin embargo, alertan de que estos datos, por tratarse de medias generales, no reflejan la presión real a la que se ven sometidos “Llegamos a atender a más de 60 pacientes al día”, aseguran.

Explican los coordinadores de la red de centros de salud que la presión asistencial, aunque alta durante toda la pandemia, ha ido sufriendo también picos durante todo el año 2020. El último comenzó a escalar a partir del pasado mes de septiembre, en parte, por el incremento de trabajo para el área de enfermería ante la campaña de vacunación de la gripe, pero el volumen de presión ha ido creciendo de forma constante desde el mes de junio.

Después, cada centro ha ido sufriendo sus repuntes particulares. Desde el de Contrueces, por ejemplo, el personal llegó incluso a anotarse jornadas de “récord”, según cuentan en primera persona. Hasta ahora lo ostenta una de sus facultativas con 93 pacientes atendidos (presencial o telemáticamente) en una sola mañana. “Ese día, el resto de profesionales hicimos más de 70. Fue una jornada en la que faltaban tres compañeros y nos tuvimos que repartir las consultas. Por eso, creo que esas medias, en realidad, son una división simple entre las consultas y la plantilla de médicos. La realidad es que hay jornadas en las que falta alguien y el trabajo se hace igual”, recuerdan desde este área. Aunque aseguran también que “la situación ha mejorado mucho en las últimas semanas” después de que la Consejería Salud autorizase refuerzos en administración para labores burocráticas y en enfermería para las de triaje.

Consultas atendidas por cada médico al día por zonas básicas de salud

Año 2019

Año 2020

33,27

La Calzada

 

 

Perchera

Pumarín

 

El Llano

 

La Arena

Parque-Somió

Laviada

Roces y Montevil

31,02

38,28

El Natahoyo

y Tremañes

39,00

32,57

Centro y Cimadevilla

30,35

39,44

37,77

34,68

36,14

Contrueces

y Vega-La Camocha

36,68

38,12

31,98

32,29

37,39

El Coto, Ceares

y Viesques

39,81

35,43

37,4

33,44

35,47

36,99

37,98

34,57

36,7

Consultas atendidas por cada médico

al día por zonas básicas de salud

Año 2019

Año 2020

33,27

La Calzada

 

 

Perchera

Pumarín

 

El Llano

 

La Arena

Parque-Somió

Laviada

Roces y Montevil

31,02

38,28

El Natahoyo

y Tremañes

39,00

32,57

Centro y Cimadevilla

30,35

39,44

37,77

34,68

36,14

Contrueces

y Vega-La Camocha

36,68

38,12

31,98

32,29

37,39

El Coto, Ceares

y Viesques

39,81

35,43

37,4

33,44

35,47

36,99

37,98

34,57

36,7

Consultas atendidas por cada médico al día por zonas básicas de salud

Año 2019

Año 2020

33,27

La Calzada

 

 

Perchera

Pumarín

 

El Llano

 

La Arena

Parque-Somió

Laviada

Roces y Montevil

31,02

38,28

El Natahoyo

y Tremañes

39,00

32,57

Centro y Cimadevilla

30,35

39,44

37,77

34,68

36,14

Contrueces

y Vega-La Camocha

36,68

38,12

31,98

32,29

37,39

El Coto, Ceares

y Viesques

39,81

35,43

37,4

33,44

35,47

36,99

37,98

34,57

36,7

Contrueces era desde hacía meses uno de los centros de salud más castigados, ya que su zona asume la atención de todos los vecinos de Nuevo Roces, un barrio que sigue esperando por su propio ambulatorio y que cuenta con miles de vecinos. La situación se ha solventado ahora en parte tras la contratación de una médica con plaza fija que se trasladará al centro de Nuevo Roces cuando se inaugure. Este contrato, no obstante, ha servido para aliviar el cupo de pacientes de cada médico, que ha pasado de ocuparse de 1.800 cartillas a asumir ahora unas 1.600. En cualquier caso, su zona básica de salud sigue siendo una de las más presionadas: la media real de citas por médico y día es de 38,12, dos puntos más que hace un año.

Junto a ella, las otras zonas básicas más afectadas son las de El Coto (con Ceares y Viesques), cuya media roza ya casi las 40 citas en una jornada, y la de El Natahoyo y Tremañes, que alcanza las 39. Desde Salud admiten que “lo ideal sería que ningún centro pase de 30 consultas”, pero que esta media se superó hace ya tiempo en la mayoría de núcleos urbanos. La media general de toda la red primaria de Gijón, de hecho, supera las 35 consultas por médico. Pediatría asume unas 20 y, Enfermería, otras 23, aunque ambas ramas se mantienen más estables respecto al año anterior. Se prevé, no obstante, que la centralita que asume desde noviembre las llamadas a centros de salud en momentos de colapso telefónico permita, al menos, descargar a todos los sanitarios de trámites burocráticos, que les llevan mucho tiempo y esfuerzo.

Los sanitarios también reconocen que estos nuevos datos, si bien pueden tirar a la baja por no tener en cuenta la presencia real de médicos en una jornada, también pueden apuntar a lo alto por las particularidades de la atención telemática. “Por ejemplo, cualquier paciente que viene presencialmente cuenta ya dos veces, porque la primera atención fue por teléfono. Seguimos atendiendo a más de una decena de pacientes en persona y, el resto, por teléfono. Pero todo suma; hace un par de meses salíamos a la cinco de la tarde de trabajar”, afirman los afectados. Y un detalle: Salud asegura que en sus balances suman solo las citas telefónicas que suplen consultas reales. “Las llamadas del ‘ya te llamaremos’ no se incluyen”, afirma.

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