–La humanización no es otra cosa que pensar en el paciente, pensar en la persona que está ahí, darnos cuenta de que, en definitiva, somos personas que cuidamos de personas.
Marta Eva Láiz Rodríguez es enfermera supervisora del área de la Infancia y la Adolescencia del Hospital Universitario Central de Asturias (HUCA) y del conjunto del área sanitaria IV. A su vez, preside la comisión de humanización, responsabilidad desde la que prioriza algunos conceptos que considera esenciales:
–El objetivo es prestar atención a todas las necesidades del paciente, a nivel emocional, físico y social, respetando siempre sus valores y sus creencias, cuidando de manera personalizada.
No es una cuestión que se restrinja a los niños hospitalizados, subraya Marta Eva Láiz:
–Todos lo necesitamos. Todas las personas, y especialmente, cuando estamos en una situación de vulnerabilidad, necesitamos que nos traten con respeto. Los profesionales tenemos que escuchar lo que nos transmite el paciente para intentar dar la respuesta que necesita. Hay gente que está sola, que necesita compañía, que necesita que se atienda su espiritualidad, sus inquietudes culturales... Es escuchar más al paciente para saber lo que necesita.
En este cometido, los voluntarios y las asociaciones llevan a cabo una labor encomiable, pues regalan su tiempo y dan todo lo que tienen. Sin embargo, la supervisora del área pediátrica puntualiza:
–Somos los profesionales, los que estamos de manera permanente en cualquiera de los ámbitos sanitarios, quienes tenemos que establecer cada día una relación empática y respetuosa con los pacientes y con nuestros compañeros. No podemos dejar la humanización sólo en manos de personas voluntarias.
Las instalaciones del área infantil del HUCA han sido objeto de diversos proyectos de humanización sufragados por las fundaciones Aladina y Alimerka. En uno de esos vestíbulos primorosamente decorados, LA_NUEVA_ESPAÑA_ha reunido a varias personas que desarrollan actividades de humanización muy diversas y que han querido compartir sus experiencias con los lectores de este periódico