Los usuarios pueden hacer con un “clic” operaciones como solicitar el cambio de médico, pedir cita previa, solicitar la vacuna de la gripe, el justificante de una consulta, documentación clínica, renovar una receta electrónica, solicitar una ambulancia para una cita programada o gestionar el transporte sanitario, entre otras. Para solventar dudas, los responsables del servicio han habilitado también un correo electrónico (servicioatencionciudadano.area3@sespa.es) y un canal de atención al ciudadano.
Para acceder al “mostrador web” hay que entrar en: https://as3aviles.es/. Se despliega un menú con las funciones disponibles, cada una vinculada a un formulario. Una vez cumplimentado, tras el clic a “enviar” , el usuario recibe un mensaje con una clave de referencia que deberá utilizar a lo largo del proceso.