El Gobierno regional ultima un decreto para regular por primera vez las funciones del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) y limitar los plazos de respuesta a las cuestiones planteadas por los usuarios. El Ejecutivo someterá a información esta propuesta a partir de hoy, cuando saldrá publicada en el Boletín Oficial del Principado de Asturias (BOPA).
Con esta normativa, se regulan por primera vez las funciones que presta el servicio de atención, los canales de los que se sirve y sus competencias en materia de información administrativa. Además, en el texto se definen de un modo más concreto las sugerencias, quejas y solicitudes de información ante las diversas oficinas del servicio.
