"Es un error meter un montón de tecnología sin cambiar la cultura de los trabajadores"

- Es mujer y alta directiva. Todavía suena rara esa combinación de palabras.

-La experiencia nos dice que en niveles más bajos hay mas porcentaje de mujeres que de hombres, pero que a medida que se avanza en la escala profesional este porcentaje disminuye. Yo lo noto mucho en actos públicos. Estoy muy orgullosa de lo que he conseguido, aunque a veces me ha supuesto un sacrificio personal, porque soy madre de tres hijos.

- ¿Qué pasos debe seguir una empresa para subirse al carro de la revolución digital?

-Evidentemente, sin tecnología no hay transformación digital. Pero en ella también tienen un papel decisivo las personas. Muchas veces las organizaciones lo que hacen es introducir la tecnología y luego transforman los procesos y las personas. Nuestra opinión es que se debería de hacer a la par o, incluso, primero transformar los procesos y las personas. Hay varios pasos. El primero es definir qué quiere la empresa, dónde se encuentra y qué valor quiere añadirle en el futuro. Y el segundo es diseñar un mapa de cuáles son las capacidades y perfiles que necesitaremos para llevar a cabo esa transformación y, para eso, es muy importante el cambio cultural. Las personas tenemos tendencia a evitar el cambio, pero hay que acometerlo sí o sí.

- ¿Cómo hacen frente en las plantillas a esa resistencia al cambio?

-Hay que inspirar a la gente para que cambie. Es decir, hacerles ver la necesidad de acometer ese cambio. Y que la comunicación venga de la dirección, porque sino no tiene impacto en las capas más inferiores. Además, hay que formar a la gente y tomar el pulso de cómo va la transformación.

- ¿Qué papel juegan en la transformación digital los trabajadores más jóvenes?

-Son fundamentales. Una de las metodologías que utilizamos consiste en romper las pirámides jerárquicas y dar mucha voz a las personas que vienen de abajo. En definitiva, se trata de dar responsabilidad a los empleados y eso es muy positivo, ya que ayudan a cambiar al resto de la organización.

- ¿Esa transformación debe ser constante?

-Totalmente. Y otro aspecto importante es que en la transformación digital nos tenemos que mover todos. Es verdad que los nuevos te pueden ayudar pero no podemos abandonar a las personas que tenemos actualmente en la organización. Por tanto, hay que formar a los trabajadores en nuevas capacidades.

- ¿Hay también resistencia al cambio por parte de los equipos directivos de algunos sectores?

-Yo diría que no, todos están acometiendo de una manera u otra la transformación digital. Eso sí, muchas empresas se están equivocando. Es un error que metan un montón de tecnología y no transformen la cultura y la manera de hacer de las personas. Una verdadera transformación digital tiene un fondo más profundo del que están llevando a cabo la mayoría de compañías.

- ¿Capgemini tiene planes de crecimiento para su centro de Asturias?

-Nuestra idea es mantenernos, No tenemos hueco para más. De todas formas, estamos muy orgullosos del centro: tiene mucho compromiso con el trabajo que hace y los resultados son buenos.

- El Rector pidió el lunes a las empresas, con motivo de la festividad de Santa Catalina, que colaborasen en frenar la fuga de talentos y en captar savia nueva...

-Nosotros estamos muy concienciados con la rotación de personal entre centros. Invertimos mucho dinero en formar a la gente y no nos gusta que después de un año o dos se vayan. Hacemos lo que podemos por retener talento, porque tiene un impacto muy grande para nosotros después de la inversión que hacemos en formación.