El Club de Calidad busca mejorar la gestión empresarial a través de la IA

El Club de Calidad celebra el próximo jueves, 25 de abril, a las 11.00 horas en la Antigua Fábrica de Conservas Ortiz, en Candás, su Asamblea General, en la que, además de renovar su junta directiva, tendrá lugar la entrega del premio CEX Carlos Canales a Industrias Lácteas Monteverde, empresa fabricante de Queso Tres Oscos, y podrá disfrutarse de una ponencia de Marc Llebaria Roig, Partner Development Manager en Microsoft. Estos dos últimos actos tendrán carácter público y darán comienzo a las 12.00 horas, justo cuando finalice la parte privada de la jornada con la entrega de los diplomas de reconocimiento a Socios +15 (años) y nuevos socios del Club de Calidad.

Tras la bienvenida, a las 12.10 horas se entregará el premio CEX Carlos Canales 2024. Este año, la temática ha sido "La Inteligencia Artificial aplicada a la gestión de las organizaciones". Así, los candidatos al galardón tenían que acreditar una buena práctica en su modelo de gestión, con resultados medibles y relevantes relacionados con la Inteligencia Artificial y su aplicación en la optimización de Procesos y Eficiencia Operativa, la toma de decisiones basada en datos, la experiencia del cliente personalizada y/o la gestión de las personas. Finalmente el galardón se lo llevó Industrias Lácteas Monteverde. Su consejero delegado, Enrique López Argiz, tras recoger la distinción, realizará una breve presentación del proyecto que les ha hecho llevarse el premio: "QuesIA, Inteligencia artificial y humana para la excelencia quesera", buena práctica que busca optimizar y maximizar la eficiencia tanto en el aprovechamiento de la materia prima, como en el proceso productivo. Este sistema experto recomienda al maestro quesero qué lotes de leche, de los que reciben a diario, son los más adecuados para el producir las más de 60 variedades distintas de quesos de su catálogo. El título de esta buena práctica pone de manifiesto la colaboración de la tecnología con las personas, ya que el maestro quesero fue el encargado de entrenar el algoritmo en el que se basa el proyecto "QuesIA".

Destacar además que la empresa TotalEnergies fue elegida por el jurado finalista del premio, por su candidatura "Tipificación automática de contactos con IA", buena práctica que persigue la reducción de los costes de gestión derivados de los contactos con el cliente, la mejora de la satisfacción del cliente y la reducción de la tasa de abandono. Ambas organizaciones, ganadora y finalista, concurrirán como candidatos de Asturias en el Premio CEX a nivel nacional, que se fallara próximamente.

En torno a las 12.30 horas, Marc Llebaria Roig, Partner Development Manager en Microsoft, compañía en la que lleva trabajando más de 5 años con partners como DXC, IBM, Capgemini y Fujitsu, impartirá la conferencia "Reimaginando las formas de trabajar: IA en la vanguardia del cambio". Durante la misma, compartirá con los asistentes tips y anécdotas de su propio viaje personal y profesional adoptando Microsoft 365 Copilot en su día a día.

El cierre institucional y el aperitivo networking que pondrá el broche a la jornada del Club de Calidad están previstos para las 13.30 horas. Más información e inscripciones para acudir al acto público, en la web: www.clubdecalidad.com.