Según cifras de Hi!Mobility, la empresa cuenta con 9.500 usuarios activos. De ellos, estiman que un 15 por ciento, cerca de 1.500 personas, utiliza sus vehículos de manera asidua para sus desplazamientos diarios. La media de edad de los usuarios está entre los 37 y los 39 años. "Es un dato que nos ha sorprendido, pues cabría esperar que el perfil de cliente fuese una persona más joven, dado el componente tecnológico del servicio", confiesa Alejandro Díaz González. Los puntos donde más movimiento registran son Gijón, localidad en la que además de coches cuentan con una amplia flota de motocicletas, y el aeropuerto, donde disponen de una zona reservada para el aparcamiento.

El servicio no paró ni durante esta crisis del coronavirus. Para evitar posibles contagios, Hi!Mobility desinfectaa diario todos los vehículos, que también estámn dotados con kits higiénicos. Por el momento, la previsión de la compañía es mantener esta práctica mientras la crisis sanitaria no esé superada. Además, pusieron toda su flota a disposición de los sanitarios asturianos. Durante ese periodo se realizaron 650 transportes.