El Teléfono de la Esperanza ha habilitado un nuevo servicio telefónico gratuito, de asesoramiento e intervención profesional, prestado por psicólogos sanitarios, psiquiatras y médicos, para abordar las situaciones de sufrimiento psíquico relacionadas con la situación de confinamiento, tras la declaración del estado de alarma por el COVID-19.
A esta nueva prestación de la oenegé se accede a través de la página web www.compartevida.es. Hay que rellenar un cuestionario y una vez recibido los profesionales que se ocupan de ella se pondrán en contacto con los solicitantes.
En este nuevo servicio participan 21 de los 29 centros de la asociación, entre ellos el de Asturias, con una dirección central en Madrid, 4 coordinadores de zona y 21 responsables de gestión en los centros.
La organización, que mañana está de aniversario al cumplirse 49 años de su fundación, el 27 de marzo de 1971 en Sevilla, mantiene las 29 líneas de teléfonos provinciales, 24 horas del día, a través de las que se pueden compartir dificultades emocionales de toda índole, que están atendidas por voluntarios cualificados.
"Estamos procediendo a trasladar la atención telefónica a los domicilios de los voluntarios y voluntarias que pueden realizar su tarea desde casa; hemos organizado las intervenciones y tratamientos individuales en marcha, que ya estaban programados, para su seguimiento telefónico y hemos creado este nuevo servicio para dar respuesta específica a la situación excepcional que atraviesa el país por la crisis sanitaria generada por el COVID-19", explica el presidente del Teléfono de la Esperanza en Asturias, Hilario Paz García.
La asociación ha "reorganizado entre todos los centros estas líneas, ya tradicionales, para garantizar una mejor cobertura en toda la franja horaria y compensar las dificultades que, en la logística, han surgido".
Muchas de las personas voluntarias de la organización se han ofrecido para incrementar sus horas de dedicación y, en este momento, se están prestando alrededor de 1.700 horas de escucha a la semana.
El Teléfono de la Esperanza conmemora todos los años, tal día como mañana, el Día de la Escucha con diversos actos públicos por toda España, que este año, dadas las circunstancias han tenido que suspenderse.
