23 de mayo de 2020
23.05.2020
La Nueva España

Aguas de Avilés suma con la cita previa telefónica nuevos servicios telemáticos

23.05.2020 | 00:53
Aguas de Avilés suma con la cita previa telefónica nuevos servicios telemáticos

Aguas de Avilés ha transformado su servicio de atención al cliente reforzando sus canales virtuales para proporcionar una atención de calidad a los usuarios, garantizando la seguridad y salud de empleados y clientes. "La 'nueva normalidad' requiere una evolución en la atención al cliente, evitando al máximo posible los desplazamientos y la sobreutilización de recursos materiales y ambientales", señala Carmen Álvarez, gerente de la Sociedad.

Con la experiencia de atención telemática durante la pandemia, la plantilla que atendía de forma presencial en la oficina continuará haciéndolo a través del teléfono gratuito 900 330 020. Además, a través del área de clientes de la web de la empresa, los usuarios pueden realizar gestiones relativas a su contrato. Y suman un nuevo servicio de cita previa telefónica a través del cual es posible elegir el día y la hora a la que se quiere recibir una llamada de la empresa para realizar gestiones.

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