Los familiares de los internos en la residencia de mayores San Francisco y Santa Rita de Navia no han quedado satisfechos con las explicaciones ofrecidas por la consejera de Servicios y Derechos Sociales, Pilar Varela, y se reiteran en sus quejas sobre la atención que se presta en el centro. "Los familiares queremos recordar que en su momento le enviamos al Principado las quejas y reclamaciones, incluyendo fotografías, pero nadie ha hecho nada", lamentan.

Este grupo crítico con la gestión del centro sigue considerando insuficiente la dotación de personal, "a pesar de que las ratios digan lo contrario", y están de acuerdo en que se debe "defender el sistema público, como pide la Consejera, pero nadie lo hace, empezando por la Corporación local, Establecimientos Residenciales de Asturias y la misma Consejería". "La comida sigue siendo mala y la ropa de cama es de vergüenza", denuncian.