La Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes ha distinguido a EDP como el mejor centro de relación con el cliente. Su sede principal está en Gijón, y en el último año se han gestionado en total dos millones de llamadas con doce millones de minutos de intervención, lo que les ha valido también una distinción por el alto volumen de atenciones.
El servicio de atención telefónica de la compañía está distribuido entre Gijón y Bilbao, y en la sede asturiana hay más de 180 empleados de los que la mayoría pertenecen a una empresa colaboradora con EDP. Uno de ellos, la gijonesa Emilia Fernández Quiles, fue nombrada el pasado verano la mejor teleoperadora del mundo.
